POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los productos comprados directamente en Malapka a través de nuestro sitio web.

2. Devoluciones
Aceptamos devoluciones si el producto está en perfectas condiciones, sin uso, con etiqueta original y embalaje intacto.
El coste del envío de devolución correrá a cargo de: cliente.

3. Reembolso
Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso en un plazo de [número de días] días laborales.
El reembolso se hará mediante el mismo método de pago usado en la compra (o según lo acordado).

4. Productos defectuosos o incorrectos
Si el producto presenta defectos, o has recibido un artículo diferente al pedido, comunícanoslo dentro de 30 días tras su recepción.
En estos casos, nos encargaremos de los costes de devolución y reemplazo.

5. Proceso de devolución
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@malapka.com indicando número de pedido, motivo de la devolución y fotos si procede. Te daremos instrucciones de cómo y dónde enviar el producto.

6. Exclusiones
No se aceptan devoluciones de productos que por su naturaleza no puedan devolverse (por ejemplo, productos personalizados) .